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Politica de Cancelación de Reservas Casa Rural Doña Carmen


Casa Rural Doña Carmen solicita un depósito en concepto de señal o arras para garantizar la reserva que nunca excederá de un 40% del precio de los servicios concertados.

- La reserva no se convertirá en definitiva hasta que se acredite haber efectuado dicho depósito.

- La anulación de la reserva dará derecho a retener, en concepto de indemnización el 100% de la fianza, si no se comunica la cancelación   en las 72 horas  previas al día fijado para ocupar el alojamiento.

- Los gastos bancarios, postales, etc. generados por las anulaciones de reserva correrán a cargo del cliente.

- La anulación de una parte de la estancia, una vez ya alojados dará derecho a retener, como máximo, el importe de un día de estancia.

  • IMPORTANTE



    Esta petición de reserva no tiene carácter legal y deberá ser confirmada por el propio alojamiento para que se haga efectiva.


    Los servicios solicitados se entenderán firmes, tras el envío de la ficha de reservas, firmada y aceptada, y adjuntando el justificante de garantía solicitado en cada caso, que podrá ser prepago bancario o número de tarjeta de crédito.


    ANULACIONES

    En todo momento, el usuario puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito, pero deberá indemnizar los gastos de gestión y cancelación a Casa Rural Doña Carmen.

    Gastos de Gestión y Anulación: Cubre los daños originados por las gestiones de reserva informática, envío de documentación y tramitación bancaria de devolución de las cantidades correspondientes. Estos gastos suponen el 10% del importe total.

    Penalizaciones: No obstante lo anterior, el usuario o consumidor abonará, además, una penalización del importe total del precio .

           
    ANULACIÓN DE RESERVAS


    Se devolverá la reserva en las siguientes condiciones : 


    - Aviso de anulación de reserva con 30 días de antelación al día de entrada : reintegro del 100% del pago menos comisión de transferencia bancaria. 

    - Aviso de anulación de reserva entre 29 y 20 días de antelación al día de entrada : reintegro del 75% menos comisión de transferencia bancaria. 

    - Aviso de anulación de reserva entre 19 y 15 días de antelación al día de entrada : reintegro del 50% menos comisión de transferencia bancaria. 

    - A partir de 9 días: ninguna devolución.


    Si la anulación se comunica con más de 7 y menos de 15 días de antelación al señalado para la ocupación, se perderá el 50% del importe del adelanto realizado.

    Si la anulación se comunica dentro de los 7 días anteriores al señalado para la ocupación el cliente pierde la totalidad del anticipo realizado en concepto de señal o depósito.


    Cancelaciones el mismo día del viaje/servicio, o no presentarse en la fecha convenida para la prestación de los servicios contratados, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo causa de fuerza mayor demostrable o acuerdo entre las partes en otro sentido.

    De igual modo, y en idéntica proporción, se procederá en caso de anulación parcial de plazas o reducción del número de servicios contratados.